바이낸스에서 출금 후 오랜 시간 목적지 주소에 도착하지 않는 경우 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 원인을 하나씩 점검하여 해결합니다. 바이낸스 가입을 하세요.
1단계: 바이낸스 출금 상태 확인
바이낸스 앱 → 자금 → 출금 → 출금 기록
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 처리 중 | 바이낸스가 출금 요청 처리 중 |
| 확인 대기 | 이메일/SMS 확인 필요 |
| 심사 중 | 보안 심사 발동 |
| 완료됨 | 바이낸스가 발송 완료, TxID 포함 |
| 취소됨 | 출금 취소됨 |
각 상태별 대처법
확인 대기
이메일(스팸 폴더 포함)을 확인하여 확인 링크를 클릭하세요. 시간 초과 시 재신청.
처리 중/심사 중
대량 출금, 새 주소, 보안 설정 변경 등으로 보안 심사가 발동될 수 있습니다. 일반 처리는 10~30분, 보안 심사는 수 시간. 12시간 초과 시 고객지원 문의.
완료됨인데 미도착
바이낸스가 블록체인에 성공적으로 발송했으나 전송 과정이나 수신측에 문제. TxID를 블록체인 탐색기에서 조회하세요.
일반적인 원인
- 네트워크 혼잡: BTC, ETH 피크 시 심각한 혼잡
- 바이낸스 배치 처리: 수수료 절약을 위해 출금을 모아서 처리
- 보안 심사: 비밀번호 변경, 2FA 변경 후 24시간 내 출금은 추가 심사
- 수신측 확인 수 요구: 다른 거래소는 더 많은 블록 확인이 필요할 수 있음
언제 고객지원에 문의할까?
- 처리 중/심사 중 12시간 초과
- "완료됨"인데 24시간 후에도 수신측 미도착
- 원인 없이 취소됨
- 반복 출금 실패
대부분의 경우 정상적인 처리 지연이나 네트워크 혼잡이며, 기다리면 됩니다. 12시간 이상 "심사 중"이거나 24시간 후에도 미도착이면 고객지원에 문의하세요.