問題が発生した際のBinanceカスタマーサポートへの連絡方法をまとめました。Binanceに登録済みの方はアプリから直接連絡できます。
オンラインサポートの入口
アプリ:左上アイコン → ヘルプ&サポート → オンラインサポート → AIチャットボット → 「オペレーター」と入力で人間に接続。
効率的な問い合わせのコツ
問題タイプに応じた情報を事前に準備し、具体的に説明してスクリーンショットを添付してください。
詐欺に注意
Binanceカスタマーサポートがパスワードや認証コードを求めたり送金を要求することは絶対にありません。公式チャネルでのみサポートに連絡してください。