Vous avez changé de numéro de téléphone ou d'adresse email et devez mettre à jour vos informations de contact sur Binance. La procédure n'est pas complexe mais nécessite une vérification de sécurité. Si vous n'avez pas encore de compte, inscrivez-vous sur Binance d'abord.
Changer l'email
Prérequis
- Pouvoir se connecter normalement au compte
- Pouvoir recevoir les codes de vérification sur l'ancien email ou téléphone
- Le nouvel email ne doit pas être lié à un autre compte Binance
Procédure
- Connectez-vous à Binance
- Accédez aux "Paramètres de sécurité"
- Trouvez "Vérification email" → "Modifier"
- Saisissez la nouvelle adresse email
- Vérification de sécurité (au moins 2 parmi : code ancien email, code SMS, code Google Authenticator)
- Vérifiez le nouvel email (un email de vérification sera envoyé)
- Cliquez sur le lien ou saisissez le code pour finaliser
Restrictions après changement
- Retraits bloqués pendant 24h : mesure de sécurité anti-piratage
Changer le numéro de téléphone
Procédure
- Connectez-vous → Sécurité → Vérification téléphone → Modifier
- Saisissez le nouveau numéro
- Vérification de sécurité : code ancien numéro + code email + code Google Authenticator
- Recevez et saisissez le code sur le nouveau numéro
- Changement effectué
Restrictions après changement
- Retraits bloqués pendant 24h
L'ancien email/téléphone est inaccessible ?
Cas 1 : D'autres méthodes de vérification sont disponibles
Si vous avez Google Authenticator et qu'un contact (email ou téléphone) fonctionne encore, utilisez-les pour compléter la vérification et modifier l'autre.
Cas 2 : Impossible de recevoir tout code de vérification
Contactez le support Binance :
- Connectez-vous si possible et contactez le support
- Fournissez une preuve d'identité (pièce d'identité KYC, selfie, vérification vidéo possible)
- Expliquez la raison du changement
- Attendez la vérification manuelle (1-7 jours ouvrables)
Cas 3 : Impossible de se connecter
Essayez une méthode de connexion alternative, utilisez "Mot de passe oublié", ou contactez le support avec vos pièces justificatives.
Précautions
- N'effectuez pas l'opération sur un réseau public
- Assurez-vous de la pérennité des nouveaux contacts : évitez les emails temporaires
- Vérifiez les autres paramètres de sécurité après le changement
- Mettez à jour votre gestionnaire de mots de passe
Configuration de sécurité recommandée
- Email : utilisez Gmail ou un service international fiable
- Téléphone : votre numéro habituel
- Google Authenticator : obligatoire, avec clé de sauvegarde
- Code anti-phishing : configuré
Trois méthodes de vérification liées garantissent qu'en cas de défaillance de l'une, les deux autres permettent la récupération.