Si cambias de número de teléfono o dejas de usar un correo electrónico, necesitas actualizar la información vinculada en Binance. El proceso no es complicado pero requiere verificación de seguridad. Si aún no tienes cuenta, regístrate en Binance primero.
Cambiar correo electrónico
Requisitos previos
- Poder iniciar sesión en tu cuenta de Binance
- Poder recibir códigos de verificación del correo o teléfono anterior
- El nuevo correo no debe estar vinculado a otra cuenta de Binance
Pasos
- Inicia sesión en la app o el sitio web de Binance
- Ve a "Configuración de seguridad"
- Busca "Verificación de correo", toca "Cambiar"
- Ingresa la nueva dirección de correo
- Completa la verificación de seguridad (al menos dos de las siguientes):
- Código de verificación del correo anterior
- Código SMS
- Código de Google Authenticator
- Verifica el nuevo correo (recibirás un correo de verificación)
- Haz clic en el enlace o ingresa el código para completar la vinculación
Restricciones después del cambio
- No se pueden hacer retiros durante 24 horas: Medida de seguridad contra cambios fraudulentos
- El método de inicio de sesión se actualizará al nuevo correo
Cambiar número de teléfono
Pasos
- Inicia sesión en Binance
- Seguridad → Verificación por teléfono → Cambiar
- Ingresa el nuevo número
- Completa la verificación de seguridad:
- Código SMS del número anterior
- Código de correo electrónico
- Código de Google Authenticator
- Recibe y completa el código de verificación del nuevo número
- Cambio completado
Restricciones después del cambio
- No se pueden hacer retiros durante 24 horas
- Si iniciabas sesión con el teléfono, deberás usar el nuevo número
¿Qué hacer si el correo/teléfono anterior ya no está disponible?
Situación 1: Tienes otros métodos de verificación disponibles
Si tienes Google Authenticator vinculado y al menos un método de contacto funcional, puedes usar los métodos disponibles para completar la verificación y cambiar el que no funciona.
Situación 2: No puedes recibir ningún código
Necesitas contactar al soporte de Binance para procesamiento manual:
- Contacta al soporte por un método que sí funcione
- Proporciona identificación (documento usado en KYC)
- Puede requerirse selfie con documento o verificación por video
- Explica el motivo del cambio
- Espera la revisión manual: generalmente 1-7 días hábiles
Situación 3: No puedes iniciar sesión en absoluto
- Intenta iniciar sesión con otro método
- Usa la función "Olvidé mi contraseña"
- Contacta al soporte con documentos de identificación listos
Consideraciones al cambiar la vinculación
1. No lo hagas en redes públicas
Cambiar la vinculación de seguridad es una operación sensible; asegúrate de estar en una red segura.
2. Asegúrate de la estabilidad del nuevo contacto
El nuevo correo y teléfono deben ser los que uses a largo plazo.
3. Revisa otras configuraciones de seguridad después del cambio
Verifica que Google Authenticator, código anti-phishing y lista blanca de retiros funcionen correctamente.
4. Actualiza tu gestor de contraseñas
Si usas un gestor de contraseñas, actualiza la información de Binance guardada.
Combinación de seguridad recomendada
Configuración óptima de seguridad:
- Correo: Usa Gmail u otro servicio internacional (buena estabilidad)
- Teléfono: Tu número de uso habitual
- Google Authenticator: Debe estar vinculado, con clave de respaldo
- Código anti-phishing: Configurado
Tener los tres métodos de verificación vinculados significa que si uno falla, los otros dos pueden ayudarte a completar la verificación y recuperación.
Cambiar la información vinculada es una operación normal de gestión de cuenta. Siguiendo los pasos correctos y pasando la verificación de seguridad, generalmente se completa en minutos. Lo más importante es mantener al menos dos métodos de verificación funcionales.